凡向本公司購買 FLIR 系列紅外線熱像測溫設備的客戶，都享有下列的服務：

1. 設備一年保固

2. 免費教育訓練

紅外線基本原理介紹、儀器操作訓練、分析軟體操作訓練、現場實務操作訓練

3. 保固期內售後免費保養服務

1. 設備例行維護保養：

保固期內，每三個月執行一次定期預防保養維護，工作項目包括清理、測試及其他為維持標的物正常運作所必須實施之項目。

2. 緊急維修計畫：

在例行定期保養維護外，儀器或系統如有特殊緊急叫修狀況時，本公司將於接到叫修電話通知或書面通知後48小時內到達指定地點提供故障維修服務，並於2個工作日內完成修護。

3. 設備異常的處理模式及危機處理：

- 每套設備配備中文操作指南及維護手冊，方便現場人員隨時翻閱參考。

- 本公司會庫存儀器或系統維護過程中必要之原廠零件或同款產品，供故障維修時用。

- 提供儀器使用電話技術諮詢服務。每套儀器的旁邊懸掛聯絡電話卡，上班時間可撥打服
  務專線電話，維修部門可立即線上答覆操作問題。下班及例假日時間，可撥打工程部二
  十四小時行動專線，值班工程師可立即協助排除問題。